Du hast mit der Zufriedenheitsgarantie ein zusätzliches Rückgaberecht. Und zwar für 1 Monat ab dem Tag, an dem Dein Anschluss aktiviert wird. Du kannst Deinen Tarif also 1 Monat lang testen und einfach wieder kündigen, falls Du unzufrieden bist.
Nein, der Wechselservice steht nur Kunden zur Verfügung, die von einem anderen Anbieter kommen und nicht von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. Eine Kombination ist nicht möglich.
Wenn Du Dich direkt für uns entscheidest, und nicht den PŸUR Wechselservice in Anspruch nimmst, bieten wir Dir als zusätzliches Versprechen die Zufriedenheitsgarantie an und Du kannst Dich innerhalb des ersten Monats von unserer Leistung überzeugen.
Einmal-Preise und Basispreise, die unabhängig von Deiner Nutzung sind, schreiben wir Dir gut oder erstatten sie. Kosten, die von Deiner Nutzung abhängen, schreiben wir nicht gut und erstatten wir nicht. Das heißt: Die Versandkostenpauschale und den Basispreis für den ersten Monat bekommst Du zurück. Beträge, die z.B. durch Anrufe bei kostenpflichtigen Rufnummern entstanden sind, bekommst Du nicht zurück.
Die Hardware bekommst Du von uns geliehen und musst sie zurückgeben.
Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Deinen Festnetz-Tarif, nicht für andere Produkte oder Tarife von uns.
Du rufst einfach die Seite https://kabel-dsl.shop/kuendigung/ auf und erstellst eine Kündigungsvorlage, die du dann per Einschreiben-Einwurf versendest.